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新时代提升政府回应能力研究 认领
1
作者 白志华 《行政科学论坛》 2021年第1期24-27,共4页
现代政府的一个典型特征是及时回应公众诉求。建设人民满意的服务型政府需不断提升政府回应能力。但我国政府存在回应动力不足、能力不足、执行力不足等问题。为此,提升政府回应能力水平要不断强化党性修养、责任意识和内外监督来激发... 现代政府的一个典型特征是及时回应公众诉求。建设人民满意的服务型政府需不断提升政府回应能力。但我国政府存在回应动力不足、能力不足、执行力不足等问题。为此,提升政府回应能力水平要不断强化党性修养、责任意识和内外监督来激发回应动力,要加强专业培训、技术提升和载体建设来持续提高回应能力,要完善体制机制和回应流程来不断增强回应执行力。 展开更多
关键词 政府回应 回应政府 服务型政府
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政府叙事的历史比较及其范式建构:以中国为中心的探讨 认领
2
作者 郑家昊 《国外社会科学前沿》 2021年第1期64-77,共14页
长期以来,政府议题备受关注,人们将经典现代理论中的西方政府叙事话语封为圭臬。实践证明,西方政府叙事话语并不是万能的,尤其是难以阐释中国政府改革创新的实践。基于此,笔者主张借用政治现象学和历史比较研究的方法,以中国王朝治理体... 长期以来,政府议题备受关注,人们将经典现代理论中的西方政府叙事话语封为圭臬。实践证明,西方政府叙事话语并不是万能的,尤其是难以阐释中国政府改革创新的实践。基于此,笔者主张借用政治现象学和历史比较研究的方法,以中国王朝治理体系的存亡作为依准,建构起以中国为中心的政府研究叙事话语。研究发现,古代中国对政府的自觉认知要先于西方逾千年,相较而言,西方管理型政府的实践及其叙事话语是新近出现的,可以看成是对古代中国统治叙事的积极尝试,也是新时代中国特色社会主义政府话语建构的重要构成部分。 展开更多
关键词 政府研究 政府叙事 服务型政府 以中国为中心 历史比较
有为政府如何为 认领
3
作者 宋世明 《瞭望》 2021年第3期22-23,共2页
进一步提升民生质量、夯实民生利益基础、巩固民主基础,高质量建设人民满意的服务型政府。单列促进科技创新职能,突出优化收入分配格局职能,为市场监管职能扩容提质,将风险管理纳入各项政府职能之中。
关键词 政府职能 有为政府 人民满意 市场监管职能 收入分配格局 服务型政府 风险管理 创新职能
文章速递政府服务企业方式变革与创新研究 认领
4
作者 黄恒学 史大宁 冯向阳 《行政管理改革》 CSSCI 北大核心 2021年第2期28-34,共7页
正确处理政府与企业之间的关系,是进一步推动放管服改革和优化营商环境的关键所在。在市场经济条件下,企业是市场的主体,也是政府监管和服务的对象。完善和创新政府服务企业的形式与内容,是建设服务型政府的一项重要目标与任务。本文运... 正确处理政府与企业之间的关系,是进一步推动放管服改革和优化营商环境的关键所在。在市场经济条件下,企业是市场的主体,也是政府监管和服务的对象。完善和创新政府服务企业的形式与内容,是建设服务型政府的一项重要目标与任务。本文运用公共管理和公共经济的基本理论与方法,系统研究和总结新时期深圳市政府服务企业的基本经验和主要特征,从理论上探索新时期中国政府服务企业方式变革与模式创新的新思路。 展开更多
关键词 服务型政府 政府服务企业 政企关系 营商环境 政府管理创新
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数字时代下提升政府服务效能的路径探析 认领
5
作者 余益龙 《现代商贸工业》 2021年第10期52-53,共2页
随着服务型政府理念的不断发展,政府服务效能逐渐成为衡量服务型政府的重要指标。在数字信息时代下,搭载网络信息技术这一载体,对于研究如何提升政府服务效能来说具有重要意义。本文主要通过理论与实践两个层面来分析提升政府服务效能... 随着服务型政府理念的不断发展,政府服务效能逐渐成为衡量服务型政府的重要指标。在数字信息时代下,搭载网络信息技术这一载体,对于研究如何提升政府服务效能来说具有重要意义。本文主要通过理论与实践两个层面来分析提升政府服务效能的可行性与必要性,并在数字时代的背景下,客观分析目前提升政府服务效能主要面临组织结构垂直化、服务业务分散化、区域网络资源差异化等困境,并从优化行政组织结构、构建一体化政府服务平台、调整网络资源的分布格局、健全数字治理制度体系等方面提出对策建议。 展开更多
关键词 数字时代 政府服务效能 服务型政府
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公共服务满意度对清廉感知的影响 认领
6
作者 蔡培鹏 聂伟 《西南交通大学学报:社会科学版》 2021年第1期98-105,共8页
清廉感知是公众对公职人员清廉程度的评价,关乎政治信任和执政合法性。以2015年中国综合社会调查(CGSS)数据为基础,通过多元线性回归模型探讨公共服务满意度对清廉感知的直接和间接影响机制,发现:公共服务满意度对清廉感知具有显著的直... 清廉感知是公众对公职人员清廉程度的评价,关乎政治信任和执政合法性。以2015年中国综合社会调查(CGSS)数据为基础,通过多元线性回归模型探讨公共服务满意度对清廉感知的直接和间接影响机制,发现:公共服务满意度对清廉感知具有显著的直接影响,表现为公众的公共服务满意度越高,其对公职人员的清廉感知水平越高;底线和民生保障型公共服务满意度对清廉感知影响更大,尤其是社会管理和社会保障满意度。此外,公共服务满意度还通过社会公平感知这一间接路径正向作用于公众的清廉感知。 展开更多
关键词 公共服务满意度 清廉感知 公共利益 政府绩效 服务型政府 理性选择 公共管理 腐败感知
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制度变迁视角下绩效管理的模式演进研究——以杭州市绩效管理为例 认领
7
作者 王小玩 张红春 《昆明理工大学学报:社会科学版》 2021年第1期67-75,共9页
全面实施绩效管理,创新政府绩效管理模式是今天的时代主题。杭州市政府绩效管理模式起步早,是我国政府绩效管理的先行者。基于制度变迁的视角,在已有研究的基础上构建经济—民主—共治的分析框架,从纵向上对杭州市绩效管理进行阶段性推... 全面实施绩效管理,创新政府绩效管理模式是今天的时代主题。杭州市政府绩效管理模式起步早,是我国政府绩效管理的先行者。基于制度变迁的视角,在已有研究的基础上构建经济—民主—共治的分析框架,从纵向上对杭州市绩效管理进行阶段性推演和整体模式提炼,发现杭州市政府绩效管理在经历政府本位、行政吸纳社会模式的演进后,最终形成准社会本位的整体模式。该模式是在前面模式基础上的扬弃,是阶段性与持续性并行的结果,有着历史和现在积累的优越性,是建设服务型和效能型政府的动力机。当然,该模式也存在一些缺陷,在改进该模式的进程中要注意制度效率。 展开更多
关键词 制度变迁 政府绩效管理 模式演进 制度效率 服务型政府
文章速递北京市顺义区政务服务中心 认领
8
作者 Sha Songjie Zhang Yiting +1 位作者 Jiang Jin Zhang Dongdong 《当代建筑》 2021年第4期120-125,共6页
1“一站式”政务服务中心的发展历程政务中心的雏形最早出现于英国。英国政府为了推行政府行政改革,其中一项重要的措施是借鉴企业“超市”管理模式,从而提出了“一站式”(one stop government)的服务模式。此后德国、澳大利亚等国家政... 1“一站式”政务服务中心的发展历程政务中心的雏形最早出现于英国。英国政府为了推行政府行政改革,其中一项重要的措施是借鉴企业“超市”管理模式,从而提出了“一站式”(one stop government)的服务模式。此后德国、澳大利亚等国家政府也纷纷跟进,与之相匹配的各类“行政服务中心”建筑也应运而生,并逐渐发展起来。随着社会、经济的不断进步,我国也进入了从传统的行政政府向服务型政府转化的时代。由于我国的国情、行政体制都与外国不同,二十年来,我国各地的行政服务中心设计总结以往经验,在摸索中逐渐完善。2013年习近平总书记参观考察武汉市民之家后给予了高度评价,认可其服务民众的设计。北京市顺义区政务服务中心正是学习继承了武汉市民之家的优点,又结合自身特点而进行设计的项目。 展开更多
关键词 政务服务中心 北京市顺义区 政务中心 行政服务中心 一站式 政府行政改革 服务型政府 管理模式
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服务视角下的12345市民热线建设 认领
9
作者 封家静 《大众商务:上半月》 2021年第1期0196-0197,共2页
市民热线是连接政府和人民群众的重要纽带,是人民诉求的传声筒,是建设服务型政府的重要举措。本文重点分析市民热线建设现状、挑战和机遇,并基于石嘴山市发展现状,提出了服务视角下12345热线建设的具体建议。
关键词 市民热线 12345 服务型政府 放管服
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人民满意:新时代服务型政府建设的价值追求 认领
10
作者 刘媛媛 《太原城市职业技术学院学报》 2021年第2期26-28,共3页
中国特色社会主义进入新时代,随着社会主要矛盾的变化和国家治理现代化的要求,党中央强调要建设人民满意的服务型政府,这为新时代服务型政府建设明确了价值取向,是坚持“以人民为中心”发展思想和推进国家治理现代化的重要保障,要求政... 中国特色社会主义进入新时代,随着社会主要矛盾的变化和国家治理现代化的要求,党中央强调要建设人民满意的服务型政府,这为新时代服务型政府建设明确了价值取向,是坚持“以人民为中心”发展思想和推进国家治理现代化的重要保障,要求政府服务必须秉持“人民满意”的价值追求,完善保障“人民满意”的制度设计,并通过行政人员高尚的人格素养来有力有效地提供公共服务、维护人民利益,提升人民满意度。 展开更多
关键词 新时代 人民满意 以人民为中心 服务型政府
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促进河北省电子政务发展 完善政府数字基础设施 认领
11
作者 彭剑君 白海琦 曹鸿飞 《河北青年管理干部学院学报》 2021年第2期50-54,共5页
随着5G的应用和数字经济的交融发展,社会和企业对政府的服务效率的要求越来越高,适应服务当前经济社会发展的大趋势和大潮流,政府需要加强电子政务基础设施的建设。对于河北省来说,其意义显得尤为重要,京津冀协同发展中,河北省将因数字... 随着5G的应用和数字经济的交融发展,社会和企业对政府的服务效率的要求越来越高,适应服务当前经济社会发展的大趋势和大潮流,政府需要加强电子政务基础设施的建设。对于河北省来说,其意义显得尤为重要,京津冀协同发展中,河北省将因数字基础设施的建设发展,在与京津保持协同发展中得到进一步提升,从而在新一轮产业发展中提升竞争力。 展开更多
关键词 电子政务 服务型政府 数字基础设施 京津冀协同发展
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群众“全托型政府”期待与服务型政府建设 认领
12
作者 邢占军 《人民论坛》 北大核心 2021年第2期48-50,共3页
中国特色社会主义进入新时代,人民群众对美好生活的需要也在不断提升,建设人民满意的服务型政府面临着一些新的问题,部分群众对政府存在着无限责任期待。需要正确认识群众的“全托型政府”期待,厘清政府公共服务供给的职能与责任边界,... 中国特色社会主义进入新时代,人民群众对美好生活的需要也在不断提升,建设人民满意的服务型政府面临着一些新的问题,部分群众对政府存在着无限责任期待。需要正确认识群众的“全托型政府”期待,厘清政府公共服务供给的职能与责任边界,始终坚持以人民为中心的发展思想,推进服务型政府建设,不忘初心,恪守为民情怀。 展开更多
关键词 服务型政府 职责边界 公共服务
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我国服务型政府研究进展——基于CiteSpace的文献计量分析 认领
13
作者 卢东宁 邱硕 《延安大学学报:社会科学版》 2021年第1期73-80,共8页
自“服务型政府”概念提出以来,服务型政府研究一直是学界关注的热点话题。基于文献可视化分析软件CiteSpace,对中国知网2001—2019年间服务型政府研究的CSSCI期刊论文从文献增长、高被引文献、学科方向、研究方法、研究热点主题进行文... 自“服务型政府”概念提出以来,服务型政府研究一直是学界关注的热点话题。基于文献可视化分析软件CiteSpace,对中国知网2001—2019年间服务型政府研究的CSSCI期刊论文从文献增长、高被引文献、学科方向、研究方法、研究热点主题进行文献计量与可视化分析。研究发现,服务型政府的内涵、服务型政府的职能、服务型政府的建设主体、服务型政府的建设途径成为学界研究的热点主题。展望未来,研究选题应进一步下沉,加强中观和微观层面的研究,切合实际问题,继续以更开阔的视角和恰当的研究方法进一步深化中国服务型政府的研究。 展开更多
关键词 服务型政府 CITESPACE 知识图谱 前沿趋势
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大数据与服务型政府建设理念的共振:开放、共享与前瞻 认领
14
作者 耿亚东 《治理现代化研究》 2021年第1期53-61,共9页
随着21世纪移动互联网、物联网、人工智能等新技术的发展,人类进入了一个全新的发展阶段,即大数据时代。开放、共享与前瞻构成了大数据的基本发展理念。服务型政府作为与时俱进的政府,是以资源开放为前提,以公众参与为基础的开放性政府... 随着21世纪移动互联网、物联网、人工智能等新技术的发展,人类进入了一个全新的发展阶段,即大数据时代。开放、共享与前瞻构成了大数据的基本发展理念。服务型政府作为与时俱进的政府,是以资源开放为前提,以公众参与为基础的开放性政府。它的开放性决定了它是一个共享性的政府,它会主动地搭建信息共享平台,引导其他治理主体合理地分享信息资源及其他资源。它的灵活性决定了它会前瞻性地处理前景无法准确预测的事件,创造性地发现各种潜在问题并予以灵活解决。这意味着服务型政府倡导的开放性、共享性、前瞻性理念与大数据的发展理念是不谋而合的。因此,服务型政府会主动寻求大数据技术的支持,为更加有效地开展社会治理活动提供指导和依据。 展开更多
关键词 大数据 服务型政府 开放性 共享性 前瞻性
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服务型政府视角下基层公务员绩效考核体系的优化 认领
15
作者 吕萍 《济宁学院学报》 2021年第1期60-64,共5页
当前政府角色由管制型逐步向服务型模式转变,行政管理权不断向基层转移,这对基层公务员的整体素质以及履职能力提出了更高的要求。基层公务员是同群众联系最密切的行政人员,对其绩效考核体系加以优化,进而提升其服务效能成为建设服务型... 当前政府角色由管制型逐步向服务型模式转变,行政管理权不断向基层转移,这对基层公务员的整体素质以及履职能力提出了更高的要求。基层公务员是同群众联系最密切的行政人员,对其绩效考核体系加以优化,进而提升其服务效能成为建设服务型政府的必然选择。当下基层公务员的绩效考核在主体层面,缺乏多方主体参与;在指标层面,权重设置不合理;在考核方法方面,方法过于简单,考核结果使用不充分。究其原因,主要是绩效考核理念不重视、绩效考核制度不科学以及绩效考核环境不理想。为此,应从丰富考核主体、细化考核指标、完善考核方法以及强化考核结果等方面优化基层公务员绩效考核体系。这不仅顺应服务型政府对基层公务员服务效能提升的要求,而且对基层政府的管理体制改革具有重要意义。 展开更多
关键词 服务型政府 基层公务员 绩效考核体系 优化路径
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服务型政府中行政人员的伦理价值构建——基于“利他主义”理论 认领
16
作者 陈星宇 《天水行政学院学报:哲学社会科学版》 2021年第1期27-31,共5页
党的十七大报告明确指出,发展社会主义民主政治就必须加强行政体制改革,构建服务型政府。我国所倡导的服务型政府就是以实现“利他主义”为基础的,以为民服务、为民谋利为目标的政府及执政原则。在这过程中,不仅要加强法制建设,更要加... 党的十七大报告明确指出,发展社会主义民主政治就必须加强行政体制改革,构建服务型政府。我国所倡导的服务型政府就是以实现“利他主义”为基础的,以为民服务、为民谋利为目标的政府及执政原则。在这过程中,不仅要加强法制建设,更要加强行政人员的伦理价值建设。由于行政人员伦理价值的主观性因素较强,所以时刻面临着伦理价值扭曲的风险,由此出现了诸多伦理困境,主要表现为官本位思想下忠诚度缺失、责任伦理价值萎缩,公正理念扭曲、行政人格偏离正轨,趋于病态方面。因此,本文旨在站在服务型政府的角度,为实现具有“利他主义”人格行政人员的伦理价值构建一条有效的路径选择,解决行政人员的伦理困境,再造行政人员的伦理向度。 展开更多
关键词 利他主义 服务型政府 行政人员 伦理价值
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亳州市营商环境的现状及优化路径研究 认领
17
作者 张宁 《中小企业管理与科技》 2021年第6期99-101,共3页
近几年,亳州市高度重视营商环境的建设工作,扎实推进“四送一服”,深入开展“放管服”改革,积极开展“服务企业年”活动等,取得了一定的成绩,但也存在一些问题。针对亳州行政审批,法治环境,企业负担重,小微企业融资难、融资贵,市场监管... 近几年,亳州市高度重视营商环境的建设工作,扎实推进“四送一服”,深入开展“放管服”改革,积极开展“服务企业年”活动等,取得了一定的成绩,但也存在一些问题。针对亳州行政审批,法治环境,企业负担重,小微企业融资难、融资贵,市场监管等方面的问题,以公平竞争、知识产权保护、“放管服”改革和高水平对外开放为抓手,积极打造亳州的营商环境。 展开更多
关键词 营商环境 企业 服务型政府
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浙江省“无证明化”改革的实践与思考 认领
18
作者 潘广俊 王国翔 曹冠华 《中国司法》 2021年第1期31-35,共5页
党的十九届四中全会提出,要"创新行政方式,提高行政效能,建设人民满意的服务型政府"。国务院专门就减证便民、优化服务工作作出专题部署(1)。近年来,浙江省根据党中央、国务院部署,积极探索开展"无证明化"改革,取... 党的十九届四中全会提出,要"创新行政方式,提高行政效能,建设人民满意的服务型政府"。国务院专门就减证便民、优化服务工作作出专题部署(1)。近年来,浙江省根据党中央、国务院部署,积极探索开展"无证明化"改革,取得了阶段性成效。 展开更多
关键词 人民满意 服务型政府 行政效能 实践与思考 优化服务 四中全会 浙江省 改革
数字政府治理形态研究:概念辨析与层次框架 认领 被引量:1
19
作者 鲍静 范梓腾 贾开 《电子政务》 CSSCI 2020年第11期2-13,共12页
随着数字技术与政府治理的互动向纵深演进,数字政府实践得以蓬勃发展,与之相关的概念术语和理论观点也在不断涌现。在对数字政府进行概念界定与辨析比较的基础上,通过对理论文献的系统梳理,勾勒出数字政府治理在物理和价值形态上的基本... 随着数字技术与政府治理的互动向纵深演进,数字政府实践得以蓬勃发展,与之相关的概念术语和理论观点也在不断涌现。在对数字政府进行概念界定与辨析比较的基础上,通过对理论文献的系统梳理,勾勒出数字政府治理在物理和价值形态上的基本特征。其物理形态体现在:就治理技术而言,表征为数据型、网络型与智慧型数字技术在政府治理体系中的应用;就治理对象而言,表征为物理世界与虚拟世界治理对象的相互融合;就治理主体而言,表征为多元治理主体的协同共治;就治理范围而言,表征为对国内视野与国际视野的一体兼顾。而数字政府治理的价值形态则体现在治理理念上,表征为对构建服务型、创新型与开放型政府的追求。 展开更多
关键词 数字政府 数字化转 数字治理 治理形态 服务型政府 创新政府 开放政府
构建开放透明的政务服务 认领
20
作者 高艳飞 《当代贵州》 2020年第44期54-55,共2页
贵阳市南明区聚焦标准引领,找准深化政务公开的着力点,将政务公开作为打造法治政府、透明政府和服务型政府的重要基石,不断开拓公开新层级、探索公开新方式、打造公开新模式,着力构建开放透明的高效政府,切实提升人民群众对政府工作的... 贵阳市南明区聚焦标准引领,找准深化政务公开的着力点,将政务公开作为打造法治政府、透明政府和服务型政府的重要基石,不断开拓公开新层级、探索公开新方式、打造公开新模式,着力构建开放透明的高效政府,切实提升人民群众对政府工作的满意度和获得感。今年9月23日,"南明区基层政务公开综合应用服务一体化平台"正式上线运行。 展开更多
关键词 政务公开 法治政府 透明政府 高效政府 一体化平台 政务服务 服务型政府 应用服务
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